Condizioni generali di vendita
Termini e Condizioni Generali di Vendita
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto a distanza dei prodotti commercializzati tramite il sito internet www.myfiesta.it, di proprietà di:
My Fiesta S.r.l.
Sede legale: Via Pallanza n. 25 – 00166 Roma
L’invio di un ordine attraverso il sito implica la piena conoscenza e accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
1. Conclusione del Contratto e Requisiti di Età
1.1 Conclusione del contratto
L’invio dell’ordine da parte del Cliente costituisce proposta contrattuale di acquisto.
Il contratto di vendita si considera concluso nel momento in cui My Fiesta S.r.l. invia al Cliente la conferma di accettazione dell’ordine all’indirizzo e-mail indicato durante la procedura di acquisto.
La conferma d’ordine contiene il riepilogo dei prodotti acquistati, dei prezzi applicati, delle eventuali spese accessorie e delle condizioni applicabili all’acquisto.
My Fiesta S.r.l. si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini, anche successivamente alla loro ricezione, nei casi di:
indisponibilità dei prodotti;
dati incompleti o non corretti;
sospetto utilizzo fraudolento dei sistemi di pagamento;
impossibilità di verificare l’identità dell’acquirente;
errori tecnici, informatici o amministrativi.
In tali casi il Cliente avrà diritto esclusivamente al rimborso delle somme eventualmente già versate.
1.2 Vendita di bevande alcoliche
Ai sensi della normativa vigente, la vendita di bevande alcoliche è consentita esclusivamente a soggetti che abbiano compiuto il diciottesimo anno di età.
Effettuando un ordine sul sito, il Cliente dichiara sotto la propria responsabilità di avere almeno 18 anni.
My Fiesta S.r.l. si riserva il diritto di effettuare verifiche sull’età dell’acquirente e di annullare l’ordine qualora sussistano ragionevoli dubbi sul possesso del requisito anagrafico richiesto dalla legge.
2. Modalità di Acquisto e Prezzi
2.1 Informazioni sui prodotti
Il Cliente può acquistare esclusivamente i prodotti presenti nel catalogo elettronico pubblicato sul sito al momento dell’inoltro dell’ordine.
Le informazioni, le descrizioni, le immagini e le fotografie dei prodotti hanno finalità illustrativa e informativa.
Pur impegnandosi a rappresentare i prodotti nel modo più accurato possibile, My Fiesta S.r.l. non garantisce la perfetta corrispondenza tra le immagini pubblicate e il prodotto effettivamente consegnato.
2.2 Aggiornamento dei prodotti, delle etichette e del packaging
My Fiesta S.r.l. commercializza prodotti provenienti da produttori terzi che possono modificare nel tempo elementi non sostanziali dei prodotti.
A titolo esemplificativo, tali modifiche possono riguardare:
etichette;
controetichette;
capsule;
astucci;
confezioni;
packaging;
elementi grafici;
dettagli estetici e di presentazione.
Tali modifiche non costituiscono difetto di conformità qualora non incidano sulle caratteristiche essenziali del prodotto, sulla denominazione commerciale, sul formato, sul contenuto, sulla qualità o sulle specifiche dichiarate dal produttore.
Il Cliente prende atto e accetta che il prodotto ricevuto possa presentare differenze esclusivamente estetiche rispetto alle immagini pubblicate sul sito senza che ciò comporti diritto a contestazioni, sostituzioni, riduzioni di prezzo o rimborsi.
2.3 Prezzi
Tutti i prezzi pubblicati sul sito sono espressi in Euro e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.
Le spese di spedizione e gli eventuali costi aggiuntivi vengono chiaramente indicati prima della conclusione dell’ordine.
My Fiesta S.r.l. si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento:
prezzi;
promozioni;
offerte commerciali;
sconti;
condizioni economiche applicate ai prodotti.
Tali modifiche non avranno effetto sugli ordini già accettati e confermati.
Il Cliente prende atto che eventuali riduzioni di prezzo, offerte promozionali o campagne commerciali attivate successivamente all’acquisto non attribuiscono alcun diritto a rimborsi, adeguamenti di prezzo, conguagli o richieste di rimborso della differenza.
2.4 Errori materiali e anomalie evidenti
My Fiesta S.r.l. si riserva il diritto di annullare ordini derivanti da errori materiali, tecnici, informatici o tipografici che abbiano determinato l’indicazione di prezzi manifestamente errati o palesemente incongrui rispetto al valore reale del prodotto.
In tali casi il Cliente avrà diritto esclusivamente al rimborso integrale delle somme eventualmente versate.
2.5 Documentazione fiscale
Qualora il Cliente desideri ricevere fattura, dovrà richiederla contestualmente all’ordine fornendo tutti i dati necessari all’emissione del documento fiscale.
Successivamente all’emissione della documentazione fiscale non sarà possibile richiedere modifiche se non nei casi previsti dalla legge.
3. Modalità di Pagamento
My Fiesta S.r.l. accetta i seguenti metodi di pagamento:
Carte di credito e debito tramite Stripe;
PayPal;
Bonifico bancario anticipato;
Contrassegno (ove disponibile);
Apple Pay;
ulteriori sistemi di pagamento eventualmente indicati sul sito al momento dell’acquisto.
L’ordine verrà elaborato dopo l’autorizzazione o la conferma del pagamento secondo la modalità scelta dal Cliente.
4. Spedizioni e Consegna
4.1 Tempi di consegna
Le consegne vengono effettuate tramite corriere espresso all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura di acquisto.
I tempi di consegna eventualmente indicati sul sito hanno carattere puramente indicativo e non costituiscono termine essenziale ai fini del contratto.
4.2 Verifica della merce
Al momento della consegna il Cliente è tenuto a verificare:
l’integrità dell’imballo;
la corrispondenza del numero dei colli;
l’assenza di danneggiamenti evidenti.
Eventuali anomalie dovranno essere contestate al corriere mediante riserva specifica scritta al momento della consegna.
4.3 Mancata consegna e giacenza
Qualora la consegna non possa essere effettuata per assenza del destinatario, indirizzo errato o rifiuto della merce, eventuali costi di giacenza, riconsegna o rientro saranno a carico del Cliente.
5. Diritto di Recesso
5.1 Termini per il recesso
Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce senza obbligo di fornire alcuna motivazione.
5.2 Modalità di esercizio
Il diritto di recesso dovrà essere comunicato mediante e-mail all’indirizzo:
Una volta autorizzato il reso, il Cliente dovrà restituire la merce entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
Le spese di restituzione sono a carico del Cliente salvo diversa indicazione di legge.
5.3 Esclusioni del diritto di recesso
Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo e, in particolare, per:
prodotti personalizzati;
prodotti aperti o utilizzati;
bottiglie con sigilli, capsule o chiusure manomesse;
beni che per loro natura non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o di sicurezza alimentare.
La merce dovrà essere restituita integra e nell’imballaggio originale.
6. Garanzia Legale di Conformità
6.1 Garanzia legale
Tutti i prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo, come modificati dal D.Lgs. 170/2021.
La garanzia ha durata di 24 mesi dalla consegna del bene.
6.2 Prodotti alimentari e vitivinicoli
La garanzia si applica esclusivamente ai prodotti correttamente conservati e utilizzati.
Nel caso di presunto difetto riconducibile al cosiddetto “sentore di tappo” o ad altre anomalie organolettiche, My Fiesta S.r.l. potrà richiedere la restituzione della bottiglia contenente almeno due terzi del contenuto originario e corredata del tappo originale per le necessarie verifiche.
7. Disponibilità dei Prodotti e Recensioni
7.1 Disponibilità
La disponibilità dei prodotti indicata sul sito è da considerarsi indicativa.
Qualora un prodotto non fosse disponibile dopo l’inoltro dell’ordine, My Fiesta S.r.l. informerà tempestivamente il Cliente proponendo:
il rimborso integrale;
la sostituzione con un prodotto equivalente;
l’evasione parziale dell’ordine.
7.2 Recensioni
Le recensioni pubblicate sul sito provengono da clienti che hanno effettuato un acquisto effettivo tramite il sistema di verifica adottato da My Fiesta S.r.l.
8. Sicurezza dei Prodotti, Privacy e Legge Applicabile
8.1 Sicurezza dei prodotti
My Fiesta S.r.l. commercializza prodotti conformi alla normativa europea applicabile e agli obblighi previsti dal Regolamento (UE) 2023/988 sulla sicurezza generale dei prodotti.
8.2 Privacy
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), del D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche, secondo quanto previsto dalla Privacy Policy pubblicata sul sito.
8.3 Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia con un consumatore sarà competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, come previsto dalla normativa vigente.
Per i clienti che non rivestono la qualifica di consumatore, sarà competente in via esclusiva il Foro di Roma.